späť na Infocentrum CM
Helpdesk s účtovným spracovaním zápisov (C-Desk)

Prečo potrebujete Helpdesk C-Desk?
- Aby sa Vám nestrácali požiadavky klientov
- Aby ste jednoducho fakturovali odpracovanú prácu u klientov
- Aby ste mohli sledovať požiadavky a mali prehľadnú históriu ich vybavovania
- Aby Vaši klienti nemuseli u Vášho pracovníka zisťovať (telefonicky, emailom), v akom stave sú jeho objednávky
- Aby do komunikácie o priebehu objednávky videli aj Vaši ďalší pracovníci a pôsobili ste navonok ako zohraný tím
- Aby Vaši pracovníci vedeli, kedy a čo majú urobiť
- Aby mal klient prehľad o plnení zmluvy a ľahký prístup ku všetkým plneniam, ktoré mu faktúrujete
- Aby ste mali vždy po ruke všetky potrebné informácie o každom klientovi
Prehľad okruhov informácií:
- Administratíva - požiadavky, plán, zoznam plnení
- Fakturácia - schvaľovanie plnení zákazníkmi, fakturačné výkazy
- Zákaznícke reporty
Okruhy informácií sa priebežne dopĺňajú
Schéma fungovania Customer Desku (kliknite pre zväčšenie):


Podrobnosti o Helpdesku C-Desk
si môžete prečítať v Prehľade funkcií CM v PDF.

|