Detailný popis CM

 

späť na Infocentrum CM


Helpdesk s účtovným spracovaním zápisov (C-Desk)

Prečo potrebujete Helpdesk C-Desk?

  • Aby sa Vám nestrácali požiadavky klientov
  • Aby ste jednoducho fakturovali odpracovanú prácu u klientov
  • Aby ste mohli sledovať požiadavky a mali prehľadnú históriu ich vybavovania
  • Aby Vaši klienti nemuseli u Vášho pracovníka zisťovať (telefonicky, emailom), v akom stave sú jeho objednávky
  • Aby do komunikácie o priebehu objednávky videli aj Vaši ďalší pracovníci a pôsobili ste navonok ako zohraný tím
  • Aby Vaši pracovníci vedeli, kedy a čo majú urobiť
  • Aby mal klient prehľad o plnení zmluvy a ľahký prístup ku všetkým plneniam, ktoré mu faktúrujete
  • Aby ste mali vždy po ruke všetky potrebné informácie o každom klientovi

Prehľad okruhov informácií:

  • Administratíva - požiadavky, plán, zoznam plnení
  • Fakturácia - schvaľovanie plnení zákazníkmi, fakturačné výkazy
  • Zákaznícke reporty
                   
    Okruhy informácií sa priebežne dopĺňajú


Schéma fungovania Customer Desku (kliknite pre zväčšenie):


 schéma fungovania Customer Desku

 

Podrobnosti o Helpdesku C-Desk
si môžete prečítať v  Prehľade funkcií CM v PDF.



   

 

Ukážky    |    Novinky    |    Podpora    |    Na stiahnutie    |    Detailný popis CM    |    Partneri    |    Kontakt    |    Titulná stránka