Detailný popis CM
  1. S CM ste u klienta, aj keď tam
    nie ste.
  2. S CM robíte menej, no viac urobíte.
  3. S CM viete o problémoch skôr ako Vaši klienti.
  4. CM je bohatý na funkcie, a pritom prehľadný.
  5. CM je sofistikovaný, a pritom sa ho hravo naučíte ovládať.
  6. CM má všetko pod kontrolou, ale Vy sa pritom cítite oveľa voľnejší.
  7. CM je zvedavý, ale pritom
    maximálne diskrétny.
  8. Len s CM znamená viac dát
    menej chaosu.
  9. S CM prestávajú platiť Murphyho zákony.
  10. S CM máte vždy o jednu ruku viac.

 

 

 

Čo je to CUSTOMER MONITOR (CM) a ako funguje?

CUSTOMER MONITOR (CM) je inteligentný monitorovací a komunikačný systém pre správu počítačových systémov.

Hlavné benefity CM:

Customer Monitor Vám zabezpečí:

  • Jednoduchú a transparentnú komunikáciu s klientom.
  • Upozorňovanie na zlyhávanie techniky a predchádzanie vážnym problémom.
  • Prístup ku všetkým informáciám z klientských sietí - súčasným aj minulým - na jednom mieste.
  • Informácie o tom kto, čo a kde urobil, automatizovaný prenos informácií u poskytovateľa a medzi poskytovateľom a klientom.
  • Informácie pre riadiacu úroveň u poskytovateľa ako podklad pre správne rozhodnutia
  • Automatizáciu rutinných činností a sledovanie aj toho, na čo by ste mohli eventuálne zabudnúť - CM je Vaša tretia ruka!

Customer Monitor Vám prinesie:

  • Pre poskytovateľa prostredie na realizáciu kvalitného servisu klientom.
  • Nákladovú efektívnosť na strane poskytovateľa aj klienta.
  • Spokojnosť Vašich klientov.

Štruktúra a systém fungovania CM

Kľúčové funkcie CM:

  1. Monitoring systémov  

  2. Zálohovanie súborov a obrazov diskov

  3. Helpdesk s účtovným spracovaním zápisov (C-Desk)

  4. Softvérový audit a evidencia HW

  5. Vzdialený prístup na počítače

  6. Automatizovaná údržba a evidencia

 Prehľad všetkých funkcií CM v PDF

 
Ukážky    |    Novinky    |    Podpora a FAQ    |    Na stiahnutie    |    Detailný popis CM    |    Partneri    |    Kontakt    |    Titulná stránka