Problém Firma požiadala svojho admininistrátora, aby nastavil zálohovanie a pravidelne kontroloval jeho úspešnosť. Časom túto kontrolu vykonával náhodne. Kritická situácia nastala, keď bol požiadaný
o obnovenie omylom zmazaných údajov. Zistil, že kvôli zlyhaniu programu sa zálohovanie nerealizovalo.
Riešenie CM monitoruje stav zálohovania
a archivuje ho na internetovom portáli.
Pri chybe alebo absencii záznamu
o zálohovaní zasiela administrátorovi notifikačný e-mail. Ak chyba nie je v stanovený čas odstránená, pošle CM chybové hlásenie aj nadriadenému pracovníkovi. CM zároveň obsahuje aj nástroj na kontrolu správnosti ukladania súborov (napr. zisťuje, či používateľ
podľa firemnej politiky ukladá dokumenty do vyhradených priečinkov).