späť na Infocentrum CM

Vzdialený prístup na počítače

Vzdialený prístup k pracovnej ploche počítača je riešený dvoma spôsobmi:

1. Vysoko univerzálne riešenie vzdialeného prístupu cez NTRsupport
2. Podpora pre VNC a RemoteDesktop

Vzdialený prístup integrovaným produktom NTRsupport

CUSTOMER MONITOR ponúka bezpečné a univerzálne riešenie prostredníctvom integrovaného systému NTRsupport, ktoré vás posunie o triedu vyššie. Bude vám stačiť nainštalovaný klientský softvér C-Monitor a na počítač sa dostanete bezpečne odkiaľkoľvek. Viazanosť operátora na miesto, konfigurácia firewallov to sú problémy, ktoré vás už nebudú ďalej sprevádzať. To sú benefity, ktoré sú vďaka integrácii s produktom NTRsupport. NTRsupport je samostatne zakúpiteľný od našej firmy.

Zvýšite aj bezpečnosť pre používateľa pri voľbe povinného vyjadrenia súhlasu s pripojením sa na jeho obrazovku, reguláciou prístupu správcom a získate prehľad nad použitím vzdialeného prístupu v podobe prehľadných záznamov na Serveri CM.

Ďalšie benefity NTRsupport :
NTRsupport vám ponúka navyše možnosť pripojiť sa na akýkoľvek počítač aj bez akéhokoľvek vopred inštalovaného softvéru, t. j. aj bez C-Monitora. Odporúčame vám, aby ste sa s týmto softvérom bližšie zoznámili, napríklad na stránkach www.ntrsupport.com.

Konfigurácia a použitie vzdialeného prístupu cez NTRsupport v online manuáloch na help.customermonitor.sk.

Podpora k vzdialenému prístupu integrovaným produktom NTRsupport

Pomôžeme vám zjednodušiť použitie nejbežnejších programov Remote Desktop a VNC. Oceníto ho vo väčších sieťach, kde je systém pomenovania počítačov zložitejší a ťažšie zapamäťeľný (často je to výsledok komplikovanej politiky z centrály IT). V CM si počítač dokážete jednoducho vyhľadať prostredníctvom rôznych kritérií. V CM disponuje údajmi (IP adresou), potrebnými na vytvorenie takéhoto spojenia, takže na spojenie vám stačí už len kliknúť ikonku v portáli CM.

Upozornenie: na rozdiel od riešenia s NTRsupport, spojenie je možné len v rámci LAN alebo prepojeniami cezVPN.

Konfigurácia podpory a použitie vzdialeného prístupu s Remote Desktop a VNC je na stránkach help.customermonitor.sk.